Veri sorumlusu
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Sayhan Oto Kurtarma (“Sayhan & Dikici”) tarafından hazırlanmıştır.
Adres: Seferihisar Sanayi Sitesi, Seferihisar / İzmir. Telefon: 0546 574 11 41.
İşlenen kişisel veriler
Bizimle telefon, WhatsApp veya yüz yüze iletişime geçtiğinizde ve hizmet aldığınızda aşağıdaki veriler işlenebilir:
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, telefon numarası.
- Konum bilgisi: yol yardımı için tarafınızca paylaşılan anlık konum veya adres.
- Araç bilgileri: plaka, marka, model, kilometre, arıza ve yapılan işlem bilgileri.
- Müşteri işlem bilgileri: teklif, onay, fatura ve ödeme kayıtları.
- Görsel kayıtlar: hizmet sırasında aracınızın durumunu belgelemek için çekilen fotoğraflar.
İşleme amaçları
- Oto çekici, yol yardım ve tamir hizmetinin planlanması ve yerine getirilmesi,
- Size ulaşılması, konumunuza yönlendirme yapılması,
- Fiyat bilgisinin verilmesi ve işlem onayınızın alınması,
- Fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Olası uyuşmazlıklarda hakların korunması ve hizmet kalitesinin takibi.
Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Kişisel verileriniz; telefon görüşmesi, WhatsApp mesajı, yüz yüze görüşme ve hizmet sırasında sözlü, yazılı veya elektronik yollarla toplanır.
Verileriniz KVKK m. 5/2 kapsamında; bir sözleşmenin kurulması veya ifası (c bendi), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (ç bendi), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (e bendi) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (f bendi) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
Aracınızın fotoğraflarının web sitemizde veya sosyal medyada yayınlanması yalnızca açık rızanıza dayanır. Bu durumda plaka gibi sizi tanımlayabilecek bilgiler gizlenir. Rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz; yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti aldığımız kişilere ve talebiniz halinde sigorta şirketinize, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak aktarılabilir.
WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçmeniz halinde, mesajlarınız ilgili hizmet sağlayıcının (WhatsApp / Meta) altyapısında ve kendi gizlilik koşullarına göre işlenir. Bu kanalı kullanmak tamamen sizin tercihinizdir; dilerseniz bize telefonla da ulaşabilirsiniz.
Saklama süresi
Kişisel verileriniz işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta (ör. Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu) öngörülen saklama süreleri boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
KVKK 11. madde kapsamındaki haklarınız
Veri sorumlusuna başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK m. 7’deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun şekilde, kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte yazılı olarak Seferihisar Sanayi Sitesi, Seferihisar / İzmir adresine iletebilirsiniz.
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.